Organizujemy szkolenia, które umożliwiają lepsze zrozumienie zakresu, jak i problemów związanych z wdrażaniem systemów informatycznych oraz przebudową procesów wewnętrznych firmy, a także procesem kreowania nowości „od pomysłu do przemysłu”.

Szkolenia umożliwiają zrozumienie zależności zachodzących na poziomie firmy, poszczególnych działów, jak i podejmowanych w ramach przebudowy procesów zadań oraz ich wpływu na organizm całej firmy, a przede wszystkim na uczestników procesów, jakimi są ludzie.

Każdorazowo, w zależności od potrzeb Klienta, pakiet szkoleń może być odpowiednio zmodyfikowany pod kątem zakresu, jak i dobrania odpowiednich przykładów tak, aby po przeprowadzeniu szkoleń efekty w środowisku Klienta były jak największe.
Szkolenia mogą odbywać się w siedzibie firmy Klienta lub w lokalizacji zewnętrznej.

W celu nawiązanie współpracy prosimy o kontakt na e-mail info@newitech.com

1.Wprowadzenie do zarządzania procesowego (BPMS – Business Process Management System)

Cel warsztatu:
Warsztat ma na celu wprowadzenie w tematykę zarządzania procesowego i poszerzenie wiedzy o tym, czym jest organizacja procesowa, zarządzanie procesowe i podejście procesowe w organizacji oraz ich powiązania z innymi ideami zarządzania organizacjami.
Opis warsztatu:

• koncepcja Systemu Zarządzania Procesami (BPMS),
• mechanizmy i czynniki sukcesu w zarządzaniu procesem oraz zarządzania przedsiębiorstwem, rozumianym jako system wzajemnie powiązanych procesów,
• podstawowe różnice pomiędzy tradycyjnym systemem zarządzania a systemem zarządzania opartym o procesy,
• podstawowe elementy systemu zarządzania procesami (architektura procesów i role procesowe),
• wprowadzenie uczestników w zbieranie podstawowych informacji o procesie oraz identyfikowanie i projektowanie procesów,
• powiązania i zależności pomiędzy pojęciami związanymi z obszarem zarządzania procesami, m.in. takich, jak: CRM, BSC, KM (Knowledge Management), „szczupłe organizacje”, organizacje uczące się oraz szerszego kontekstu organizacyjnego,  zarządzanie systemowe, SCM (supply chain management), a także ich wzajemnych synergii i powiązań.
  

Adresaci szkolenia:
Kadra kierownicza, dyrektorzy i kierownicy projektów, menadżerowie procesów.
Czas trwania:
1 dzień.

2.Modelowanie procesów

Cel warsztatu:
Warsztat ma na celu zdobycie wiedzy na temat analizy i modelowania procesów oraz przejście pełnego cyklu modelowania od wybrania zakresu modelowania do szczegółowego opisania pojedynczego procesu.
Opis warsztatu:

• Analiza wstępna obszarów organizacji i wybór zakresu modelowania,
• Analiza procesów biznesowych w ramach obszaru,
  
  • Identyfikacja zadań,
  • Identyfikacja procesów,
  • Ustalenie zależności (czasowych, przyczynowo-skutkowych itp.) procesów i powiązań pomiędzy nimi,
  • Wstępna optymalizacja procesów.
• Analiza i opis pojedynczego procesu,
  
  • Określenie celu i zakresu procesu,
    
  • Dekompozycja procesu na elementarne czynności,
  • Identyfikacja aktorów,
  • Identyfikacja zakresu i źródeł przetwarzania danych,
  • Identyfikacja uprawnień dla aktorów procesu,
  • Określenie rygorów czasowych,
  • Wymagania jakościowe procesu,
  • Wizualizacja procesu,
  • Identyfikacja wąskich gardeł.
• Optymalizacja procesu,
  
  • Określenie i wybór kryteriów optymalizacji procesu,
  • Przemodelowanie procesu,
  • Weryfikacja optymalizacji.

Adresaci szkolenia:
Kierownicy projektów, menadżerowie procesów.
Czas trwania:
2 dni.
Uwagi:
Uczestnicy tego warsztatu, celem lepszego zrozumienia idei i miejsca zarządzania procesowego, powinni przejść warsztat z „Wprowadzenia w zarządzanie procesowe”

3.Wprowadzenie do zarządzania zmianą

Cel warsztatu:
Warsztat ma na celu wprowadzenie w dziedzinę zarządzania zmianą, zrozumienia, czym jest zmiana i jakie są jej źródła, jakim regułom podlega zarządzanie zmianą i uświadomienie sobie, że w obszarze zmiany kluczowym oraz jedynym ostatecznym odbiorcą, jak i barierą, jest sam człowiek.
Opis warsztatu:

• Co to jest zmiana,
• Czego dotyczą zmiany,
• Źródła zmian,
• Systemowe podejście do zmiany (środowisko biznesowe i prawne organizacji, środowisko wewn. organizacji),
• Zakres oddziaływania zmiany,
• Projekt a zmiana,
• Organizacja a zmiana,
• Człowiek a zmiana,
• Główne mechanizmy działania ludzi (autopilot i przejmowanie sterów),
• Opór przed zmianą jako element stały zmiany,
• Główne przeszkody we wdrażaniu zmian (bariery komunikacyjne, niezrozumienie, opór przed zmianą).
  

Adresaci szkolenia:
Kadra kierownicza, dyrektorzy i kierownicy projektów, meanadżerowie procesów.
Czas trwania:
1 dzień.

 4.Zarządzanie zmianą

Cel warsztatu:
Warsztat ma na celu omówienie procesu zarządzania zmianą, odpowiedniego definiowania wizji. jak i celu wprowadzanej zmiany, znalezienia miejsc w organizacji objętych zmianą oraz zdobycia wiedzy dotyczącej dobrych praktyk i podejścia do zarządzania zmianą. Bazuje na podejściu Johna P. Kottera Zobaczyć – Odczuć – Zmienić (ZOZ), które jest zdecydowanie efektywniejsze i skuteczniejsze od podejścia Przeanalizować – Zrozumieć – Zmienić (PZZ).
Podejście ZOZ wskazuje uczucia jako podstawowy element, który wyzwala zmianę zachowań lub eliminuje te emocje, które stoją na drodze do podjęcia aktywnych działań.
Wizualizacja problemu (Zobaczyć) rozbudza uczucia i pozwala Odczuć, tak aby Zmienić swoje zachowanie i działania. Zmiana zachowań pozwala na przeprowadzenie zmian.
Opis warsztatu:

• Definiowanie wstępnej wizji organizacji po zmianie i określenie celu wprowadzania zmiany,
• Badanie środowiska zmiany,
• Narzędzia stosowane w trakcie zmiany,
• Proces zmiany:
  • Wytworzenie poczucia pilności i ważności,
  • Powołanie zespołu kierującego zmianami,,
  • Ustalanie uzgodnionej wizji organizacji i jej pracy po zmianie,
  • Komunikacja zmian,
  • Przygotowanie menadżerów do spotkań z podwładnymi,
  • Usuwanie barier,
  • Szybki sukces,
  • Kontynuacja zmian,
  • Utrwalanie zmian.

Adresaci szkolenia:
Kadra kierownicza, dyrektorzy i kierownicy projektów, menadżerowie procesów.
Czas trwania:
2 dni.
Uwagi:
Uczestnicy tego warsztatu, celem lepszego zrozumienia archetypu zmiany, powinni przejść warsztat z „Wprowadzenia do zarządzania zmianą”.

 5.Zarządzanie zmianą wdrożenia systemu informatycznego

Cel warsztatu:
Warsztat ma na celu uzupełnienie ogólnego procesu zarządzania zmianą o specyfikę wdrożenia systemu informatycznego jako zmiany dokonywanej na najgłębszym poziomie organizacji – narzędzi. Taka zmiana powoduje konieczność wzięcia pod uwagę wielu czynników, jak i obszarów firmy. To zmiana procedur, procesów, często także struktur organizacyjnych.
Opis warsztatu:

• Poziomy oddziaływania zmiany w organizacji,
• Cel wdrożenia systemu informatycznego,
• Identyfikacja koniecznych zmian i odbiorców tych zmian,
• Specyfika wdrożenia systemu informatycznego,
  
  • Rozumienie celu wdrożenia systemu,
  • Szkolenia narzędziowe,
  • Przygotowanie do pracy wg nowych zasad, procedur, procesów,
  • Obawa przed niekompetencją,
  • Strach przed nowym narzędziem.

Adresaci szkolenia:
Kadra kierownicza, dyrektorzy i kierownicy projektów, menadżerowie procesów.
Czas trwania:
1 dzień.
Uwagi:
Warsztat jest uzupełnieniem warsztatu „Zarządzanie zmianą” o specyficzne dla wdrożenia systemu informatycznego elementy.

 6.Zarządzanie procesem kreacji „od pomysłu do przemysłu”

Cel warsztatu:
Przygotowanie lidera do prowadzenia nowych, kreatywnych tematów poruszających się po mało znanym lub nieznanym obszarze  od początku, tzn. od pierwszego pomysłu, poprzez jego obudowywanie w nowe elementy, jak i ostateczne przygotowanie wizji i materiałów niezbędnych do realizacji pomysłu.
Opis warsztatu:

• Stworzenie klimatu otwartości i zaufania,
• Modelowanie odpowiednich postaw i zachowań uczestników,
• Uzgodnienie wartości na proces kreacji i docelowy „przemysł”,
• Poszukiwanie i zdefiniowanie istoty pomysłu,
• Kształtowanie,
  
  • Po nitce do kłębka,
  • Perspektywy patrzenia: użytkownik, klient, sponsor,  inwestor,
  • Trzy pokoje Disney’a.
• Prowadzenie spotkań i wewnętrznego procesu myślowego,
• Praca na krawędzi chaosu,
  
  • Dodawanie i ujmowanie koncepcji,
  • Stabilizacja pomysłu,
  • Poszukiwanie szkieletu,
  • Identyfikacji zmiennych parametrów.
• Ostateczna wewnętrzna uzgodniona wizja,
• Opisanie i przedstawienie wizji z poszczególnych perspektyw,
• Znajdowanie opcji i wariantów rozwiązań oraz sposobów ich realizacji (scenariusze).
  

Adresaci szkolenia:
Kadra kierownicza, dyrektorzy i kierownicy projektów, menadżerowie procesów, liderzy.
Czas trwania:
2 dni.