Prowadzimy prace wdrożeniowe systemu wspomagającego zarządzanie procesami biznesowymi w polskim oddziale firmy Tetra Pak, będącej światowym liderem w systemów do pakowania płynnej żywności.

Nowe rozwiązanie oparte jest na naszej autorskiej platformie informatycznej NIL BPM, które poprzez wspomaganie kluczowych procesów i procedur, pomaga firmie realizować koncepcję zarządzania przez jakość. Celem wdrożenia jest centralizacja dostępu do informacji przetwarzanych w różnych systemach oraz docelowo optymalizacja wielu ważnych procesów biznesowych.

Pierwszy etap naszej współpracy z Tetra Pak w Polsce polegał na modelowaniu i analizie kluczowych procesów biznesowych. „W pierwszej fazie skoncentrowaliśmy się na procedurach zachodzących na styku sprzedaży, obsługi klientów i realizacji zamówień. Dla naszego klienta są to strategiczne obszary funkcjonalne. Dlatego każde usprawnienie działalności w ich obrębie może skutkować bardzo odczuwalnymi korzyściami.

Wybrany przez Tetra Pak system NIL BPM integruje w jednym narzędziu informacje o bieżących zamówieniach i partiach produkcyjnych, dzięki czemu personel firmy może błyskawicznie uzyskać wszelkie niezbędne dane na temat bieżących realizacji zamówień złożonych przez klientów. Scentralizowana wiedza o stanie realizacji zamówień jest niezwykle istotna dla sprawnej obsługi łańcucha dostaw. Sam proces rejestracji zamówień, a następnie śledzenia ich realizacji jest skomplikowany, np. wyprodukowanie danej partii opakowań dla konkretnego klienta jest poprzedzone pracami projektowymi wymagającymi zaangażowania wielu działów firmy.

W oparciu o system NIL BPM implementowane są kolejne procesy. Duże znaczenie w modelowaniu procesów oraz ich implementacji miały wewnętrzne ekspertyzy wykonane przez Tetra Pak na potrzeby systemu zarządzania jakością.

Informacje o firmie Tetra Pak:

Tetra Pak jest jednym z największych na świecie dostawców rozwiązań procesowych i opakowaniowych dla przemysłu płynnej żywności. Firma jest obecna w Polsce od 1989 r. Do klientów Tetra Pak należą uznane firmy krajowe i zagraniczne, w tym spółdzielnie mleczarskie, producenci soków oraz duże koncerny spożywcze. Problematyka zapewnienia jakości na każdym etapie łańcucha dostaw stanowi integralną część filozofii działania firmy oraz jest częścią jej codziennej praktyki biznesowej. Tetra Pak działa w 165 krajach i zatrudnia ponad 20 tysięcy pracowników.